Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Laura Höhle, handelnd unter „Feerzaubert“ (nachfolgend „Verkäuferin“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren und sonstigen im Online-Shop angebotenen Leistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit der Verkäuferin abschließt.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich zugestimmt.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Leistungen stellen grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot der Verkäuferin dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe einer verbindlichen Bestellung.

2.2 Der Kunde gibt durch Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs und Betätigung der entsprechenden Bestellschaltfläche ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und über die vorgesehenen Funktionen korrigieren.

2.3 Die Verkäuferin kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen insbesondere dadurch annehmen, dass

• eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt wird,
• die bestellte Ware versandt wird oder
• der Kunde zur Zahlung aufgefordert wird.

Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, ist der Kunde nicht länger an sein Angebot gebunden.

2.4 Bei Zahlungsarten, bei denen der Zahlungsvorgang unmittelbar mit Abschluss der Bestellung ausgelöst wird, kann die Annahme des Vertragsangebots bereits mit Abschluss des Bestellvorgangs erfolgen.

2.5 Der Vertragstext wird im Rahmen der technischen Möglichkeiten des Online-Shops gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden im Zusammenhang mit der Bestellung elektronisch zugänglich gemacht bzw. übermittelt.

2.6 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.7 Die Bestellabwicklung erfolgt überwiegend elektronisch. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails der Verkäuferin sowie beauftragter Dienstleister empfangen werden können.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung der Verkäuferin.

3.2 Individuell angefertigte Waren

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und
• für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere individuell nach Kundenwunsch angefertigte Produkte betreffen.

Ob die Ausnahme im konkreten Fall greift, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

3.3 Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und der Vertrag über die Online-Benutzeroberfläche geschlossen wurde, kann der Widerruf außerdem über die hierfür bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

4.2 Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Online-Shop angezeigt.

Aktuell können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• PayPal
• Klarna
• Banküberweisung/Vorkasse

4.3 Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag, sofern nichts anderes vereinbart wurde, unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

4.4 PayPal

Bei Auswahl einer über PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal bzw. gegebenenfalls über von PayPal eingebundene Zahlungsdienstleister.

Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen von PayPal.

4.5 Klarna

Bei Auswahl einer über Klarna angebotenen Zahlungsmethode erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna Bank AB (publ).

Soweit die technische Zahlungsabwicklung über Stripe oder einen anderen Zahlungsdienstleister erfolgt, können die für die Transaktion erforderlichen Daten an diesen Anbieter übermittelt werden.

Die jeweiligen Zahlungsbedingungen des ausgewählten Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift.

5.2 Der Versand erfolgt je nach gewählter bzw. verfügbarer Versandart insbesondere über DHL oder Hermes.

5.3 Die jeweiligen Lieferzeiten werden beim Produkt bzw. im Bestellprozess angegeben.

Bei handgefertigten oder individuell angefertigten Produkten können längere Bearbeitungszeiten gelten. Hierauf wird in der jeweiligen Produktbeschreibung oder im Rahmen der individuellen Vereinbarung hingewiesen.

5.4 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann die Verkäuferin die hierdurch entstandenen angemessenen Mehrkosten verlangen.

Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere im Zusammenhang mit einem wirksam ausgeübten Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

5.5 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.

Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Vorschriften.

5.6 Ist eine bestellte Ware aus Gründen, die die Verkäuferin nicht zu vertreten hat, dauerhaft nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

6. Open Box / Sammelbestellungen

Wenn du deine Open Box weiter anbietest, würde ich diesen Abschnitt unbedingt ergänzen:

6.1 Sofern im Online-Shop die Möglichkeit einer „Open Box“ angeboten wird, können bereits bezahlte Bestellungen nach Wunsch des Kunden für einen begrenzten Zeitraum gesammelt und anschließend gemeinsam versandt werden.

6.2 Die maximale Lagerdauer einer Open Box beträgt 60 Tage, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6.3 Der Vertrag über die jeweils bestellten Waren kommt unabhängig vom späteren gemeinsamen Versand bereits mit der jeweiligen Einzelbestellung zustande.

6.4 Eine Open Box ist kein Zahlungsaufschub. Die jeweilige Bestellung ist entsprechend der gewählten Zahlungsart vollständig zu bezahlen.

6.5 Möchte der Kunde seine Open Box schließen, erfolgt der gemeinsame Versand entsprechend der vereinbarten Versandbedingungen.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Verkäuferin.

8. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

Handelt der Kunde als Unternehmer, gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.

Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller anzuzeigen und die Verkäuferin zu informieren.

Die Unterlassung einer solchen Meldung hat jedoch keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

9. Haftung

Die Verkäuferin haftet uneingeschränkt

• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung,
• sowie soweit eine ausdrückliche Garantie übernommen wurde.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

10. Individuelle Anfertigungen nach Kundenvorgaben

10.1 Bei individuell angefertigten Produkten teilt der Kunde der Verkäuferin die für die Herstellung notwendigen Wünsche, Angaben und gegebenenfalls Materialien oder Inhalte mit.

10.2 Bei handgefertigten Produkten können geringe Abweichungen in Farbe, Form, Struktur, Anordnung und Gestaltung auftreten. Solche Abweichungen können insbesondere durch natürliche Materialien, Edelsteine, Kräuter, Blüten, Wachs und die handwerkliche Herstellung entstehen und stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte Beschaffenheit und Funktion des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

10.3 Sofern der Kunde Texte, Bilder, Logos, Namen oder andere Inhalte zur Verarbeitung bereitstellt, versichert er, dass er über die hierfür erforderlichen Rechte verfügt.

Der Kunde darf insbesondere keine Inhalte übermitteln, die Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verletzen.

10.4 Die Verkäuferin ist berechtigt, individuelle Aufträge abzulehnen, wenn die gewünschte Gestaltung rechtswidrig ist, Rechte Dritter verletzt oder aus sonstigen sachlichen Gründen nicht umgesetzt werden kann.

11. Produktdarstellungen und Naturmaterialien

Produktabbildungen dienen der möglichst realitätsnahen Darstellung der angebotenen Waren.

Insbesondere bei Edelsteinen, Mineralien, Kräutern, Blüten, Holz, Wachs, Perlen und anderen Natur- oder Handarbeitsmaterialien können natürliche Unterschiede hinsichtlich Farbe, Form, Maserung, Struktur und Größe auftreten.

Solche produkt- und materialtypischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern keine ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheit betroffen ist.

12. Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine sind unentgeltlich im Rahmen von Werbeaktionen ausgegebene Gutscheine und können innerhalb des jeweils angegebenen Aktionszeitraums verwendet werden.

Sie können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.

Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutscheinwertes erfolgt nicht.

Sofern im jeweiligen Aktionsangebot nichts anderes angegeben wird, ist eine Kombination mehrerer Aktionsgutscheine ausgeschlossen.

Einzelne Produkte oder Produktgruppen können von Gutscheinaktionen ausgeschlossen werden, sofern dies in den jeweiligen Bedingungen angegeben wird.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Die Verkäuferin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.